Проблемы с атрибуцией
Без какой-либо дополнительной работы и настройки, Analytics довольно посредственный в атрибуции. Это платформа на основе просмотра страниц, которая отлично подходит для отслеживания пользователей в течение одного посещения сайта: откуда они пришли, что они сделали, когда они прибыли, и откуда они вышли. Это не очень удобно при многоразовых посещениях.
Есть некоторые проблемы с тем, как Google Analytics отслеживает пользователей. Ему необходим доступ к файлам cookie отслеживания, но, например, если пользователь часто удаляет эти файлы cookie, вы сталкиваетесь со многими проблемами.
Когда нет cookie, посетитель возвращается на ваш сайт и ему приходится регистрироваться снова в качестве нового пользователя. Если он посещает, стирает cookie, снова посещает, стирает и, наконец, посещает третий раз и подписывается на рассылку новостей, Google Analytics классифицирует его, как нового пользователя, и эта конверсия будет зачислена на любой канал, которым он пришел, в третий раз.
Один из способов не выполнять все эти пункты и обеспечить, по крайней мере, лучшую (хотя и не идеальную) атрибуцию и отслеживание сеанса, — присвоить каждому посетителю уникальный идентификатор пользователя. Вы должны настроить его в своем представлении Google Analytics, и как только вы это сделаете, вы сможете подключать несколько устройств, сеансов и взаимодействий для получения более точных данных о пользователе и атрибуции.
Еще одна простая настройка, обеспечивающая получение достоверных данных о кампании, заключается в использовании параметров UTM для каждой маркетинговой кампании, которая у вас есть.
Используйте Google’s Campaign URL Builder, заполните необходимые поля, а затем посмотрите точные данные для каждой компании в разделе Источники трафика> Кампании> Все кампании. Посмотрите, какие из них заинтересовывают людей, преобразуют и развивают ваш бизнес, а какие нет.
Это простое улучшение Google Analytics, но есть много распространенных ошибок, которые люди делают снова и снова. Прочитайте и избегайте их.
Со многоканальным маркетингом (и давайте посмотрим правде в глаза, большинство из нас использует несколько каналов), правильный
пользователь и атрибуция данных имеет решающее значение. Дайте GA все, что нужно, чтобы представить наилучшие данные.
Ключевые слова
От аналитики будет мало толку, прежде чем вы подключите к нему Google Search Console.
После этого вы увидите поисковые запросы, которые приводят людей на ваш сайт в разделе Получение> Поисковая консоль> Запросы. Вы увидите каждый поисковый запрос вместе со своими соответствующими показами, кликами, CTR и средней позицией.
Это очень полезно, но вы также, скорее всего увидите «Not Provided». Google шифрует все больше данных ключевых слов, делая вашу работу намного сложнее.
Тем не менее, есть несколько способов получать немного больше информации. Для начала перейдите на панель целевой страницы и добавьте ключевое слово как дополнительное измерение. Переходите к разделу Поведение> Содержание сайта> Целевые страницы. Прокрутите вниз до нижнего списка, нажмите «Вторичное измерение» и введите «Ключевое слово» в поле, чтобы добавить этот набор данных в отчет.
Теперь на каждой странице, на которую переходят люди, вы увидите поисковые слова, которые их заинтересовали. Это идеальное решение? Не совсем. Но это дает вам немного больше с чем работать.
Вы также можете использовать платный поиск немного больше. Ключевые слова для ваших кампаний AdWord не скрыты от вас, как для обычного поиска. Вы увидите все слова, которые принесет вам платный трафик.
Google Analytics хороша, но она не лишена недостатков. Информация здесь может предоставить вам больше того, что нужно, но это еще не все.
Как минимум, подключите свою учетную запись GA к Search Console для получения более точных данных поискового запроса. Подключите его к своей учетной записи Adwords для запросов, дополнительных ссылок и данных о затратах, а также более богатых наборов данных в целом. Включите функции отчетности по рекламе (в разделе Админ> Собственность> Отслеживание информации> Сбор данных), чтобы просмотреть подробные демографические данные и интересы посетителей.
И если вы устали просто не получать Analytics в первую очередь, ознакомьтесь с руководством для начинающих. С самого начала не стыдно начинать. Даже эксперты были новичками в какой-то момент.
Наконец, не забывайте, что Google Analytics — не единственный инструмент. Альтернативы включают Adobe Analytics, Piwik и Clicky (что очень умно указывает на недостающие или неадекватные функции в Google Analytics). Каждый из них имеет свои сильные и слабые стороны и может лучше соответствовать потребностям вашего аналитического решения.
Например, Clicky предоставляет отчеты о каждом человеке, который посещает ваш вебсайт, а также видео аналитику, рейтинг ключевых слов для поиска и карты тепла, встроенные в систему. Adobe Analytics обеспечивает лучшее хранилище данных, а Piwik — с открытым исходным кодом.
Найдите подходящий инструмент для своей работы.
