Вы занимаетесь, решили заниматься маркетинговым бизнесом или хотите усовершенствовать работу своих продавцов? Вы хотите, чтобы уровень ваших продажников был высок, и клиенты получали наслаждение от общения и с удовольствием покупали у вас продукт? Для этого необходимо изучить их ремесло, понять специфику работы и, собственно, какие продажники бывают. Вы увидели свои желания в вышеперечисленном тексте? Тогда вам сюда.
Итак, мы выделили 3 типа продавцов. Читаем, понимаем и анализируем!
     1. Первый тип продавцов – это те, кто как солдатики в детской игре стоят по стойке смирно и подчиняются всем желаниям и правилам игрока, шаг влево, шаг вправо – расстрел. Что мы имеем в виду? Обычно такой тип продавцов имеет за спиной целый список пройденных курсов, тренингов, в общем, они имеют профессиональное обучение. Отсутствие инициативы и естественности, а наличие скриптов – главное правило их работы. Такие продавцы не привыкли «брать ситуацию в свои руки» и действовать естественно. Их работа заключается в исполнении прописанных правил, заученных фраз и техник. Иногда хочется сказать такому продавцу: «Уважаемый, расслабьтесь и начните со мной разговаривать, как с человеком, а не с машиной!». Отсутствие жизни в разговоре, не смотря на профессионализм расстраивает и приносит не так много пользы, как хотелось бы.
     2. Второй тип – абсолютная противоположность первым. Здесь догадаться не трудно, правда? Назовём их «оправданные бунтари». К большому сожалению, ряды таких продавцов редеют всё больше и больше. А всё потому что их тоже заставляют следовать скриптам и техникам, ведь это «проверено». К большому сожалению, руководители не понимают, что цена продавцов, которые бунтуют против скриптов – на вес золота. Они были рождены с таким талантом, они могут зарядить людей позитивом, они могут продать и к ним непременно вернутся. Они чувствуют людей на интуитивном уровне и ведут с ними живое общение, за счёт чего, могут манипулировать покупателями. К таким продавцам клиенты будут возвращаться снова и снова, ведь они живые.
     3. Третий тип продавцов – золотая середина, стремиться к которой необходимо. Эти продавцы вмещают в себе все те качества, которые подарят вашим продажам взрывной эффект. Такие продавцы не идут против системы, они её строят. Скрипты и технологии для них – не простой звук, а основа, которую они дополняют живым общением. Они не отходят «в сторону», не отдаляются от темы, а следуют системе, оживляя и внося коррективы. Они продают и делают это естественно.

Собственно, вы увидели 3 явно выраженных типа продавцов и теперь можете смело анализировать своих продажников и более детально понимать, что вообще происходит и как с этим работать.
А теперь небольшой лайфхак о том, как заставить продажников продавать качественно. Здесь всё просто. Влюбите их в ваш продукт. Сделайте так, чтобы ваши продавцы говорили об услуге или продукте с воодушевлением, что бы они могли передать всё это клиенту.
Спасибо за внимание, надеемся, что наша статья поможет вам повысить свой скилл в развитии компании. Успехов!