Вы – успешный маркетолог и Ваши продажники отлично справляются со своей работой, закрывая все планы?
Однако, нет пределов совершенства и всегда есть, куда ратсти. Поэтому мы предлагаем Вам капнуть глубже, стать на ступень выше и усовершенствовать работу ваших продавцов.
Итак, предлагаем ознакомиться с 5 секретами, которые непременно Вам пригодятся:
- Собираем базу контактов
Итак, что следует парсить онлайн:
— Социальные сети. А конкретно разбираем должности людей, места учёбы, работы и времяпровождения. Обращаем внимание на контент, который интересен клиенту;
— Анализ поисковой выдачи. Обратите свое внимание на нужные вам тематики и соберите лидеров и развивающиеся проекты, которые проводят инвестирование в проекты.
- Обратитесь к BigData и создайте онлайн-индикаторы, изучив их
Обратите своё внимание на следующее:
— Поведение зарегистрированных клиентов на сайте;
— Просмотр личных промокодов, розданных в офлайн-режиме;
— Анализируйте поведение на сайте, в том случае, если человек прошел по ссылке с индикатором, сразу привяжите ему CID из Google Analytics;
- Капельный маркетинг
Обратимся сперва к определению. Капельный маркетинг – это данные групповых и единичных взаимодействий по моделям, когда из любого действия Вашего клиента исходят определенные, логичные, последующие действия.
Говорит ли Вам о чем-то имя Бен Хант? Если да, очень хорошо. Для тех, кто не знает – создатель бизнес-книги «Конверсия сайта». Предлагаем Вашему вниманию его схему нестандартных выражений при общении с клиентами, иными слова – ступени покупки:
— Безразличие – проблемы не существует.
— Осведомленность – поиск решения проблемы.
— Сравнение – сравнение вариантов решения проблемы.
— Выбор – выбор между продуктами, решающих проблему.
— Покупка – выбор поставщиков продукта, решающего проблему.
Расскажите об этом Вашим работником или напомните им об этом.
- Автоматизация:
— Определите, кому стоит позвонить сегодня, а кого отложить на завтра. Советуем звонить не по списку в Вашей базе, а сперва – самым тёплым клиентам;
— Избавьте себя от лишних контактов. Не бойтесь удалять. Это в каком-то роде даже приятно! Вам не нужны нерабочие контакты;
— Общайтесь с клиентами онлайн, это действительно эффективно;
— Создавайте авто скрипты общения с клиентами;
— Установите авто оповещение клиентов о каких-либо изменениях.
- Тёплые клиенты. Пора сделать их больше. Стоит лишь привлечь к работе руки
Задействуйте дополнительные источники:
— Официальная группа с тематическим форумами – отличный вариант;
Включайте онлайн общение. К примеру – сайты с вопросами и ответами;
И, конечно, комментарии в тематических блогах.
